1ª PARTE: Para os propósitos específicos da LGPD, no que tange à privacidade, a Axor lidará com os dados fornecidos pelo usuário das maneiras abaixo detalhadas.
Como as informações e dados pessoais são obtidos?
As informações e dados pessoais dos Usuários poderão ser obtidos através de suas interações com nossos serviços e plataformas, e, até mesmo, por meio de cookies e outras tecnologias similares.
A coleta de dados pelos cookies será mais adiante detalhada, mas, em suas interações conosco, podemos coletar dados quando você se inscreve ou se cadastra em alertas ou campanhas da Axor, solicita informações por meio dos nossos canais de atendimento, interage conosco por meio de nossos sites, plataformas ou aplicativos ou, até mesmo, quando efetua acordos comerciais.
Quais são as informações armazenadas?
Informações pessoais que você nos fornece. Você pode nos fornecer suas informações pessoais incluindo nome, gênero, CPF, RG, nacionalidade, profissão, estado civil, informação de cônjuges e dependentes, escolaridade, cargo, informações de renda e crédito, dados bancários, endereço, telefone, e-mail e outros, via preenchimento dos formulários disponíveis em nosso Site.
Eventualmente, a solicitação de algumas informações poderá ser feita por meio de contato direto da Axor com os Usuários, via e-mail ou telefone.
Lembre-se que você é o responsável pela veracidade ou falta dela em relação aos dados e informações pessoais que você nos fornece.
Informações pessoais que coletamos. Conforme a interação do usuário com nosso Site, podemos coletar, automaticamente, informações técnicas sobre seu equipamento, ações e padrões de navegação, a data de acesso ao nosso Site, o site visitado anteriormente ao nosso, o navegador do usuário, sistema operacional, endereço IP, nome do domínio, porta lógica de origem, dispositivo e versão, geolocalização, registros de data e horário de ações, telas acessadas, ID da sessão e cookies.
Tais informações pessoais são coletadas usando cookies, registros do servidor e outras tecnologias semelhantes.
Salienta-se que o conteúdo gravado nos registros de acesso não é usado em conjunto com informações pessoais, sendo utilizado tão somente como informações de operação do servidor, para melhorar o nosso Site e os nossos serviços.
Eventualmente, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do Usuário, ou, ainda, que a coleta seja permitida com fundamento em outra base legal prevista em lei.
Em qualquer caso, a coleta de dados e as atividades de tratamento dela decorrentes serão informadas aos Usuários do site.
Por fim, informamos que não serão coletados quaisquer dados sensíveis de nossos Usuários, assim entendidos aqueles definidos nos artigos 11 e seguintes da LGPD. Assim, não haverá coleta de dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Qual a finalidade da coleta e armazenamento das informações pessoais?
Resumidamente, as suas informações e dados pessoais serão utilizados com os seguintes fins:
- Executar contratos vigentes que você seja parte, objetivando gerenciar nosso relacionamento, atender às suas solicitações e melhorar nossos serviços;
- Cumprir com obrigações legais e regulatórias, tais como o cumprimento de leis aplicáveis, regulamentos, resoluções, solicitações e exigências de autoridades públicas e governamentais, tribunais judiciais ou fóruns de resolução de disputas;
- Para nosso interesse legítimo ou interesse legítimo de terceiros, como para personalizar sua experiência com nossos serviços, para fins de prevenção e proteção a nossos direitos (como prevenção e descoberta de atividades fraudulentas ou uso indevido que seja prejudicial às nossas prestações ou que ameace a segurança das transações), garantia da segurança em nossas instalações, entre outros.
As informações pessoais serão utilizadas conforme necessidade de cumprir com as obrigações legais da Axor, bem como a fim de resolver disputas e aplicar nossos contratos e direitos.
As informações pessoais serão utilizadas para os seguintes fins:
- Para confirmar sua identidade;
- Para responder às suas perguntas e fornecer serviços aos clientes relacionados;
- Para monitorar e proteger a segurança de nossas informações, sistemas e redes;
- Para fins de inteligência interna de negócios, conduzir pesquisas, desenvolvimento e aprimoramento de produtos;
- Para informá-lo sobre as alterações feitas ao nosso Site e outros serviços;
- Para realizar atividades de comerciais e marketing além de comercializar ofertas e promoções relevantes para você;
- Para garantir que o conteúdo do nosso Site seja apresentado de forma mais eficaz para você e seu computador;
- Para exibir conteúdo com base em seus interesses;
- Permitir que você pesquise informações no nosso Site;
- Avaliar suas necessidades e interesses para melhor adequar ofertas e/ou publicidade; e
- Melhorar nosso Site.
essaltamos que a Axor não é obrigada a processar ou tratar quaisquer dos seus dados ou informações pessoais se houver razões para crer que tal processamento ou tratamento possa nos imputar qualquer infração de qualquer lei aplicável, ou se você estiver utilizando os serviços, produtos e o Site para quaisquer fins ilegais, ilícitos ou contrários à moralidade.
Como nós compartilhamos as informações armazenadas?
As informações pessoais fornecidas serão tratadas como estritamente confidenciais. A Axor poderá compartilhar as informações pessoais com as partes estabelecidas abaixo para os fins definidos nesta Política:
- Um membro do nosso grupo;
- Nossos consultores profissionais, tais como corretores, auditores, contadores, advogados e etc.;
- A empresa que presta serviços de desenvolvimento e suporte deste Site, para o fim específico de administrá-lo e manter sua qualidade e segurança;
- Empresas que fornecem serviços para ajudar em nossas atividades comerciais, como armazenamento de dados, serviços de manutenção, gerenciamento de banco de dados e análise da web;
- Terceiros, a quem podemos optar por vender, transferir ou fundir partes de nossos negócios ou ativos. Alternativamente, podemos procurar adquirir outros negócios ou nos fundir com eles. Se uma mudança acontecer aos nossos negócios, os novos proprietários poderão usar suas informações pessoais da mesma forma que o previsto nesta Política;
- Autoridades governamentais, agências reguladoras ou outras autoridades públicas pelas quais temos responsabilidade;
- As Administradoras dos condomínios e shoppings de clientes da Axor, as quais oferecerão os serviços de gestão e administração.
As informações pessoais coletadas nesse Site poderão ser divulgadas, sem o prévio consentimento do usuário, com o intuito de dar cumprimento as determinações legais, judiciais ou administrativas, bem como para cumprir eventuais intimações ou processos legais semelhantes. A divulgação sem o consentimento prévio também poderá acontecer quando acreditarmos, de boa-fé, que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, proteger sua segurança ou a segurança de terceiros, investigar fraude ou responder a solicitações judiciais ou administrativas.
A divulgação das informações pessoais do usuário coletadas só serão a divulgadas para terceiros com o consentimento prévio do Usuário, a menos que a notificação seja proibida pela lei aplicável.
O compartilhamento servirá para os propósitos estabelecidos nesta Política, incluindo a contratação de prestadores de serviços terceirizados ou subcontratados, que podem atuar como agentes de tratamento de suas informações pessoais, inclusive para fins de processar, hospedar e armazenar dados, para execução do contrato da maneira mais eficiente, ou para cumprir com obrigações legais específicas às quais estamos sujeitos.
Por fim, garantimos que exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança de suas informações pessoais e as tratem de acordo com a lei. Não permitimos que nossos provedores de serviços terceirizados usem informações pessoais para seus próprios fins, sendo certo que eles estão permitidos a processarem as informações pessoais do usuário apenas para fins específicos e de acordo com nossas instruções.
Por quanto tempo retemos as informações armazenadas?
Armazenaremos as suas informações e dados pessoais por tempo suficiente para que as informações e dados pessoais sejam processadas para seus devidos fins, atingindo aos propósitos legais, contratuais e comerciais da Axor, incluindo a duração do seu relacionamento conosco e pelo período necessário depois disso para levar em conta quaisquer obrigações legais, contratuais ou comerciais em curso (por exemplo, para fins de auditoria interna, para atender às exigências regulamentares relacionadas à retenção de informações ou para responder a solicitações de autoridades governamentais) e o tempo necessário para suporte a quaisquer ações judiciais.
A Axor esclarece que os Dados Pessoais dos Usuários podem ser conservados, após o término do seu tratamento, para transferência a terceiros, respeitados os requisitos da LGPD e desta Política de Privacidade, e para uso exclusivo Axor, desde que anonimizados os dados.
A Axordeclara que implementa e atualiza continuamente medidas administrativas, técnicas e de segurança física para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração das mesmas.
De tempos em tempos, podemos enviar e-mails para fins de promoção, anunciando nossos serviços, funções, pesquisas, notícias, concursos, programas, promoções, newsletters e eventos. Nossos clientes podem optar por não receber esses e-mails, bastando nos sinalizar através do e-mailmarketing@axor.com.br
A empresa poderá usar provedor de serviços terceirizado para envio de e-mails e comunicações com os clientes. Dessa forma, a fim de garantir uma comunicação mais ágil e tranquila, poderemos compartilhar as informações pessoais fornecidas pelo usuário, como o respectivo endereçode e-mail, com o provedor de serviços contratado exclusivamente para este propósito.
Como você pode proteger seus dados?
Para manter seus dados e informações pessoais, é de suma importância que você não divulgue nem compartilhe sua senha. A responsabilidade pelo sigilo de seus dados pessoais também é sua e o compartilhamento de suas senhas e dados de acesso pode comprometer a segurança dos seus dados.
É também fundamental que você sempre clique em “sair”, após finalizar sua navegação em nosso Site em algum equipamento compartilhado e que você proteja seus dados contra acesso não autorizado ao seu computador.
A Axor destaca que não realiza o envio de mensagens eletrônicas maliciosas, contendo solicitação de confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou links para eventuais downloads. Fique atento!
Quais direitos você tem sobre o tratamento e processamento de seus dados pessoais?
Em relação aos seus dados tratados, você tem o direito de solicitar da Axor, a qualquer momento e mediante requerimento:
- Direito de confirmação e acesso: obter detalhes das informações pessoais utilizadas por nós;
- Direito de correção: corrigir, complementar ou atualizar seus dados;
- Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar que seus dados sejam restringidos ou eliminados, nos casos em que esta solicitação não restrinja nossos direitos de manter os dados conforme a legislação assim o permita;
- Direito de portabilidade: solicitar a transferência de suas informações pessoais;
- Direito de informação sobre o compartilhamento: solicitar informações sobre as entidades com as quais nós compartilhamos os seus dados;
- Direito de revogar o seu consentimento: gerenciar suas preferências de marketing através dos links de cancelamento de assinatura nos comunicados que vier a receber de nós, bem como cancelar qualquer consentimento dado a nós para lidarmos com suas informações pessoais.
Nem todos os direitos acima podem ser aplicados a todos os casos, mas você sempre poderá efetuar qualquer solicitação que deseje através do nosso canal de contato indicado ao final desta Política.
Como entrar em contato conosco?
Caso o usuário tenha alguma dúvida sobre como a Axor lida com os dados dos usuários e informações pessoais prestadas, entre em contato com o nosso encarregado de Proteção de Dados Pessoais através do e-mail ti@axor.com.br para maiores esclarecimentos.
Alterações a esta Política de Privacidade.
Nós reservamos o direito de corrigir ou atualizar a Política, para refletir os requisitos jurídicos voláteis ou as nossas atividades de processamento. Encorajamos você a revisar periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.
Esta Política foi atualizada em Junho de 2024.